CSL1 FIREWALL KONTROLA

Ak zákazník dostáva od svojho dodávateľa väčšie množstvo dielov mimo špecifikácie alebo sa takáto situácia opakovane vyskytuje, môže dodávateľa zaradiť do zákazníckej eskalácie, ktorej prvým stupňom je CSL1. Výrobca produktu musí bezodkladne zabezpečiť kontrolný proces vykonávaný externou stranou, spravidla na základe požiadavky zákazníka, aby zabránil ďalším dodávkam nevyhovujúcich dielov. Tento stupeň predstavuje 100 % kontrolu vykonávanú z pohľadu zákazníka, nezávisle od výstupnej kontroly na výrobnej linke a nad jej rámec, pričom zahŕňa sprísnený systém hodnotiacich kritérií. zákazník dostáva od svojho dodávateľa väčšie množstvo dielov mimo špecifikácie alebo sa takáto situácia opakovane vyskytuje, môže dodávateľa zaradiť do zákazníckej eskalácie, ktorej prvým stupňom je CSL1. Výrobca produktu musí bezodkladne zabezpečiť kontrolný proces vykonávaný externou stranou, spravidla na základe požiadavky zákazníka, aby zabránil ďalším dodávkam nevyhovujúcich dielov. Tento stupeň predstavuje 100 % kontrolu vykonávanú z pohľadu zákazníka, nezávisle od výstupnej kontroly na výrobnej linke a nad jej rámec, pričom zahŕňa sprísnený systém hodnotiacich kritérií.

CSL2 FIREWALL KONTROLA 

Ide o vyšší stupeň dodávateľskej eskalácie, pri ktorom zákazník nariaďuje 100 % kontrolu výrobkov podľa ním stanovených kritérií. Skontrolované výrobky sú špeciálne označené. O výsledkoch hodnotenia je okrem výrobcu informovaný aj zákazník. Súčasťou môže byť aj inžinierska podpora, v rámci ktorej dodávateľ získava pomoc pri určovaní koreňových príčin výrobných problémov a pri ich odstraňovaní.